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成功案例
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專屬客制化婚紗禮服租賃管理、以及獨家APP線上婚紗館。提高客戶方便性與滿意度,搭配line@的分衆推播精準行銷,大大提高預約量與成交率!
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各社群平台(FB、line)的客資信息串聯幫助下,線上客服同時管理兩方平台提高效率,有效經營客戶關係管理CRM系統。加上租賃訂單系統的整合,減少人力支出,提高工作效率。
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客制化訂單商品組合管理系統以及Line@管理系統綁定,通過客戶資料的綁定備注信息,快速解答客戶的疑問與回應。快速管理與客戶之間的話題,提高客戶對於品牌的好感度。
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人力分配系統客制化,綁定標簽功能透過教師們與學生們選修課程,完整顯示在行事曆上。不只是内部課程排班管理,客服系統一次管理多方平台與Line@快速解決客戶問題。
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婚禮顧問公司最重視與顧客之間的交流溝通,流暢的線上客服系統與行事曆排班客制化,有效提高顧客好感度與成交率,有效的管理CRM,更是有效提高好評提高曝光度。
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藉由行事曆功能查詢客服務項目、服務時段,結合客戶資料,方便公司統一管理,整合線上、線下客戶行程檔期,有效防止行程撞期。
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行事曆、客戶資料、商品租借檔期三大功能,將商品檔期與客戶租借行程完美結合,一鑑查詢所有資料,無須紙本記錄輔助,快速防止產品檔期衝突,完全避免人為錯誤。
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員工管理線上化、系統化,完整請假、人事申請等功能,並設有管理權限,分層審核員工申請,讓公司管理效率提高,清楚記錄員工出缺席,有效提升客戶服務品質。